- Как заказать новый аккаунт?
- Я заказываю хостинг, но не могу разобраться что писать в отдельные поля заказа. Подскажите.
- Я имею биллинг-аккаунт, я хочу заказать еще услуги при этом не хочу получать новый биллинг аккаунт, как это сделать.
- Каждый раз при заказе услуг надо вводить одни и те же данные (платежные и др). Я не хочу этого делать, как мне сделать чтобы вводить данные только 1 раз?
- Как мне удалить ранее заказанную услугу?
- Как мне изменить тариф ранее заказанной услуги?
- Как мне заказать дополнения к существующему тарифному плану (дополнительный трафик, базу данных и др)?
- Как оплатить услугу из имеющихся на балансе средств?
- Как происходит продление?
- Выберите услугу которую хотите заказать и нажмите "заказать".
- Выберите другие услуги которые хотите заказать.
- Внесите данные о себе, которые требует форма заказа.
- Оплатите выставленный счет.
- Если необходимо, сообщите об оплате администратору
2. Я заказываю хостинг, но не могу разобраться что писать в отдельные поля заказа. Подскажите.
Количество аккаунтов услуги хостинг на каждый выбранный тариф. Если Вы заказываете одновременно более 1-ого хостинг-аккаунта по одному
и тому же тарифному плану, укажите сколько аккаунтов Вы хотите заказать.
Домен к которому привязывается аккаунт. Именно для этого домена будет создан хостинг-аккаунт. Если Вы заказываете и хостинг и регистрацию
домена и хотите разместить регистрируемый домен на заказываемом хостинге, то регистрируемый домен и домен к которому привязывается аккаунт
совпадают.
3. Я имею биллинг-аккаунт, я хочу заказать еще услуги при этом не хочу получать новый биллинг аккаунт, как это сделать.
В вашем биллинг аккаунте выберите пункт "заказ новых услуг". Далее закажите те услуги, которые Вам необходимы.
4. Каждый раз при заказе услуг надо вводить одни и те же данные (платежные и др). Я не хочу этого делать, как мне сделать чтобы вводить данные только 1 раз?
В вашем биллинг аккаунте выберите пункт "Данные биллинг-аккаунта". В появившейся форме внесите все ваши данные, при заказе новых услуг форма более не будет просить от вас вводить их.
5. Как мне удалить ранее заказанную услугу?
Удаление ранее заказанной услуги с возвратом средств за неиспользованный срок возможно следующим образом:
Для удаления выполните следующие действия:
- Выберите заказанные услуги.
- Щелкните "Удалить" напротив услуги
- Подтвердите Ваше действие.
- Напишите администрации в систему поддержки http://helpdesk.avihost.org/
Возможно потребуется некоторое время, пока администратор удалит вашу услугу. В момент, когда Вы заказываете удаление, списание средств с Вашего счета прекращается. После удаления услуги администратором, Вы получите неизрасходованный остаток средств по услуге на счет.
6. Как мне изменить тариф ранее заказанной услуги?
- Выберите список услуг.
- Выберите "Сменить тариф".
- Выберите новый тариф
- Подтвердите изменения
7. Как мне заказать дополнения к существующему тарифному плану (дополнительный трафик, базу данных и др)?
- Выберите список услуг.
- Выберите "Модифицировать"
- Выберите изменения вносимые в Ваш заказ.
- Подтвердите изменения
8. Как оплатить услугу из имеющихся на балансе средств?
В вашем биллинг-аккаунте выбираете "Заказ новых услуг". Выбираете любой способ оплаты. Если средств на балансе достаточно для оплаты, в конце заказа
под счетом появится ссылка "Оплатить из имеющихся на балансе средств"
Если ваш баланс положительный, продление будет происходить автоматически при этом раз в месяц с вашего счета будут сниматься средства и добавляться
дни хостинга.
Если вы хотите явно указать какую услугу продлить, на главной странице вашего биллинг-аккаунта выберите список заказанных услуг через форму. Напротив
услуги которую вы хотите продлить нажмите "Продлить".
